去年 10 月,百度网盘在原来的会员基础上增加了单日、单次收费模式:5 分钟不限速下载最低收费 1.9 元,24 小时全天不限速下载收费 5.9 元,这给百度网盘带来了大量新增付费用户。
此类大文件的分享虽然构成了百度网盘营收的“核心竞争力”,但也造就了如今谁都用着“不痛快”的尴尬局面。
3.2 安全和隐私问题
在服务器远端完成的任何操作,都会比下载到本地对带宽的要求低,例如下载视频和流媒体观看视频需要的带宽量根本不可同日而语。
未经过压缩的 4K、60 帧视频,传输一秒钟影像使用 1.74GB 的数据流量,需要约 14Gbps 的带宽。将 4K 视频使用 H.265 编码,可将带宽需求压缩到 15-25Mbps 左右。
4K 视频播放在家庭宽带只需要占用总带宽的一部分,而人们对下载的天然要求就是跑满速;下载的也多半是无压缩的原盘,或尽可能高的分辨率。
用户对大文件的热衷,也迫使百度网盘不得不考虑如何减少对空间的重复占用。其开发的浏览器本地上传控件和网盘客户端,通过计算 MD5 值,将服务器已有的文件“极速秒传”,有效节省了空间占用。
对比国外网盘,大多数在遇到重复文件时候,只能采取机械的对比文件名的办法。换言之,将不同大小的文件改成同样文件名,上传过去就会被判定为重复,有的甚至不打招呼直接替换了事;但同一个文件改名以后却可以蒙混过关。
相比之下,“极速秒传”肯定更有效一些。但也就到此为止,更高级的比如穿透文件内部对比查重,这是完全不敢用的。
计算 MD5 值还方便了网盘方依据法律法规,直接删除违规文件。这就是有些人辛辛苦苦收集的“稀缺资源”被替换成 8 秒小短片的原因。这一过程并不需要网盘方面“偷窥”你的隐私;如果你用剪辑软件添加或删除几秒钟,它就会被识别为一个陌生的文件。
国外网盘产品也同样面对越来越强的监管需求,以打击恐怖主义、儿童色情等社会顽疾。2009 年,微软开发了一项叫做 PhotoDNA 的技术,根据描述图像中颜色强度变化的直方图判断图片是否涉及儿童色情,并结合每个图像的数字签名,跟踪已知的虐童图像在网上的传播。
微软将其 PhotoDNA 技术捐赠给公益组织,并转授权给 Facebook 等公司。OneDrive 和 Dropbox 两个网盘都曾根据此算法提交的数据报告警方,进而逮捕了两名参与儿童色情犯罪的嫌疑人。
如航通社此前文章提到的,Zoom 被指责没有使用最安全的“端到端加密”。国外评测机构对三大主流网盘 Dropbox、Google 云端硬盘、OneDrive 的横向评测说明,三大网盘都没有提供端到端加密,这一定程度也是为了满足执法要求。
百度企业网盘曾披露其应用的主要安全技术,包括 AES256 加密技术,以文件切片方式存储,采用应用于网上银行的 SSL 加密技术,以及异地多重容灾。个人版百度网盘的安全技术与之基本相同,只是可能缺少灾备等进阶保障。
3.3 版权问题
在“稀缺资源”发布方面,百度网盘由于上传时的极高便利性,成为资源发布方的首选。有字幕组就在公告中表明为何他们坚持用百度网盘发布资源。
百度网盘也曾开发名为“网盘小飞机”的随机文件分享功能,可以看作是文件版的“漂流瓶”,用来增加会员用户之间资源分享的活跃度。
但活跃在百度网盘上的“稀缺资源”,已不止一次让百度卷入侵权官司。《匆匆那年》《我在大理寺当宠物》的版权方搜狐视频、《三生三世十里桃花》的版权方优酷,及《战狼2》《金陵十三钗》等多个热播剧的版权方都曾持续多年对百度网盘发起诉讼,百度网盘也总以“通知删除”规则进行回应。
搜狐和百度持续 6 年的侵权官司,一审认定百度网盘败诉,但二审却认定一审判决有误,百度网盘无需承担任何侵权责任。
法院认为,用户单纯的作品上传、存储、下载行为本身不代表同时有传播意图及行为,网盘服务商不存在直接或间接侵权行为。法院还驳回了要求百度网盘阻止用户上传涉案作品及删除已存储内容的诉求。
这一标志性判决意味着法院认可百度网盘作为用户封闭性私人空间的地位,认为用户拥有自主搜索、分享网盘资源的权利。此后,《人民的名义》《流浪地球》《庆余年》等影视剧维权的主战场转移到打击提供片源的源头方面。
在处理版权争议的过程中,百度网盘自身也体会到了合理处置站内版权内容可能带来的好处。
2018 年 10 月,百度网盘内容商城试运营。2019 年 6 月 5 日,内容商城定名为“度小麦”平台,盘活网盘用户存储的数据资产,让优质内容以“个人数字出版”的方式流通。
百度网盘推出内容商城是迈向真正良性增长的一步,如果做得好,甚至可以从个人网盘业务中逐步退出。
3.4 前景展望
个人网盘业务收费模式单一,盈利空间有限,又面临上述版权和带宽问题,运营、审核成本巨大,竞争对手基本都打道回府;唯一坚持下来的百度网盘,恐怕也难说能坚持多久。
百度网盘目前采用的“送空间,卖速度”模式,跟国外同步盘的“不限速,卖空间”模式相反。国外网盘产品的单位空间定价都高到了国内用户无法接受的程度,而且亚马逊网盘、微软 OneDrive 又先后取消了最高一级的无限容量,因为只要有“无限容量 无限速度”的组合,走到世界上哪个角落都会有人滥用。
但“送空间,卖速度”模式是由网盘行业打价格战的竞争历史决定的,已经无法改变。同样形成思维定势的,还有百度网盘的界面与客户端都很少有广告位,也没有明显的跟百度产品矩阵联动导流。
支持百度将网盘项目坚持至今的,恐怕是它和贴吧、知道、百科、文库等产品一同带来的用户账户粘性。百度网盘产生的用户登录行为,有效地将一部分本来是“用完即走”的用户纳入百度用户账户体系,其在生态内的各种动作也可以产生更精确的用户画像。
由于将文件从服务器下载到硬盘的过程极不经济,所以,一个可行的方法是让完全在服务器上进行,不涉及本地操作的应用流行起来。
以同步盘功能为主的 Dropbox 积极将自身集成到几乎每一个个人、企业常用的第三方服务中,比如微软 Office、Slack、Zoom 等等。Dropbox 和 Google 云端硬盘都开发了 Office 插件,用户可以选择这两个网盘作为自动保存位置。
因为跟 Zoom 集成,Dropbox 甚至看不惯 Zoom 对安全隐私漏洞修补的速度缓慢,主动为 Zoom 义务“捉虫”。
可以想象,在微软 Office 或 WPS 直接保存到网盘、在 iOS、安卓和 PC 间跨设备中转文件、在智能硬件上直接访问网盘的照片和视频……这些操作一旦成为现实,都避免了直接下载对流量的巨大消耗,一旦流行起来,网盘就可以在保证活跃度的前提下大大降低成本。
去年 7 月,百度网盘提出了“个人云服务操作系统”的定位,加强与打印机、路由器、汽车、智能家居等物联网设备交互。例如,打印机可以直接打印百度网盘照片,无需用户手动下载传到 U 盘再交给打印机。
百度自家的智能音箱小度可以播放用户存储在网盘上的相册或视频。接入百度网盘的汽车智能后视镜“度小镜”可以做到“视频永不丢失”。
综合来看,逐步增加非纯下载业务收入,提升网盘手机客户端使用粘性,增加第三方应用场景,都有助于百度网盘减少现有对个人网盘业务的依赖,走上更良性的发展道路。而 5G 时代的用户,也需要逐步适应自己存储的内容并非下到硬盘才算“落袋为安”,而是可以随时串流访问的新习惯。
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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